苏州华福三标一体《TMS手册》正式发布
——北京辛格玛的标准化管理创新取得阶段性成果

　　在2007年五一劳动节即将来临之际，苏州华福贵金属有限公司ISO9001+ISO14001 +OHSAS18001三标一体的国际标准化管理体系《TMS手册》正式批准发布了。这标志着，继招金励福之后我国贵金属行业中又一家高成长型企业走上了不以认证为目的的国际化、标准化的可持续发展之路。
　　坐落于江苏省苏州市项城开发区的苏州华福贵金属有限公司，虽然只有一年的建厂历史，但是高大明亮的厂房，现代化的管理设施及先进的生产工艺，却体现出企业领导者高瞻远瞩的战略眼光。

　　与烟台招金励福一样，苏州华福同样选择了北京辛格玛企业管理顾问有限公司作为自己长期的管理顾问。这种战略性的合作伙伴关系确保了苏州华福的发展道路将会减少很多不必要的曲折。他们在发展之初就向贵金属行业龙头企业烟台招金励福看齐，系统地一次性导入ISO9000、ISO14000、OHSAS18000三个国际管理体系标准，采用国际上最为流行的COP“过程方法”，密切结合生产、销售、到服务的各方面细节，构建一个国际标准化的全面管理体系——TMS。

　　这是北京辛格玛公司的总顾问师李玉顺教授第二次亲临现场，在历时半个多月的时间里，多次深入各车间现场的每一个生产技术流程进行走访、调查，帮助各部门管理人员分析查找企业管理上存在的漏洞，并针对性地给予了耐心辅导，贯彻顾客聚焦、全员参与、过程方法等管理原则，完善建立起各项管理制度及其措施，系统地纳入到TMS之中。

　　经过一系列顾客导向过程(COP)包括生产制造过程，和员工导向过程(EmOP)、环境导向过程(EnOP)及其管理、后勤等支持过程的识别分析，公司KPI指标的设定与分解，以及文件化管理程序的建立，无论是管理层领导还是基层员工，都对ISO9000、ISO14000、OHSAS18000标准有了一个比较正确的统一认识。只有团队集体素质、意识的提高，才是企业飞速发展、再创佳绩的根本立足点，这是李教授对华福各部门主管强化培训的宗旨。他还加班加点地帮助策划业务流程的重组，对口辅导、布置TMS推进的任务及文件化工作，细化明确了各部门的职责，使华福干部、员工的顾客意识、质量意识、员工意识和相关方意识有了很大的提高。

　　李教授兢兢业业及务实高效的工作感染带动了企业从上至下的每一位员工。大家精心调整生产节拍，积极配合体系推进的各项具体工作。功夫不负有心人，在较短的时间内，一本浓缩着华福人的拼搏奋斗精神及辛格玛公司全程辅导心血以及众多成功企业经验的《TMS手册》终于编写、审批完成而正式发布了。

　　由于《TMS手册》中对所有规定都可以追溯到顾客的要求和实际的过程，也都可以联系到员工的身心健康和环境相关方的呼声，这就从源头上杜绝了体系脱离实际的“两张皮”现象，因此华福人对《TMS手册》的贯彻落实充满了信心。目前，在辛格玛的跟踪辅导下，苏州华福管理体系三级文件的补充正在紧锣密鼓地进行当中。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 （李盟，2007-5-10）