"团队建设和团队管理"培训

一、课程目标
　　提升组织的运行效率，增强组织的民主气氛。

二、课程内容：
　（一）有战斗力团队的判断标准
　　　◆ 自主性
　　　◆ 思考性
　　　◆ 合作性

　（二）常见的团队管理问题
　　　◆ 缺乏信任
　　　◆ 惧怕冲突
　　　◆ 欠缺投入
　　　◆ 逃避责任
　　　◆ 无视结果

　 （三）经理人员在团队建设中的作用
　　1、管理者的榜样作用
　　2、加强沟通和协调
　　　◆ 沟通障碍
　　　◆ 有效沟通措施

　 （四）冲突管理
　　1、冲突的性质
　　　◆ 传统的观点
　　　◆ 现代的观点

　　2、冲突类型
　　　◆ 建设性冲突和破坏性冲突
　　　◆ 战略、竞争、辩论
　　　◆ 部门之间的冲突
　　　◆ 文化冲突

　　3、解决冲突的对策
　　　回避、强制解决、妥协、树立更高目标、合作

　 （五）塑造企业的执行文化
　　1、首先要认识要执行的重要性
　　2、管理者要参与到具体的执行中
　　　◆ 分析执行中的差异并决定纠偏措施
　　　◆ 激励下属
　　　◆ 以身作则
　　3、管理者要做一个善于刨根问底的人
　　4、文化分析
　　　◆ 执行文化的特点
　　　◆ 文化的构成

　三、课程时间和培训方法
　　（一）课程时间：2天
　　（二）培训方法：专家讲授、课堂讨论、案例分析

　四、授课人：刘文纲博士
　　刘文纲，北京工商大学副教授，管理学博士，主要从事企业战略、市场营销、人力资源管理等方面的科研和教学，曾主持或参与多项省、部级以上科研项目，在中央电视台教育频道主持管理学讲座。出版专著两部，具有比较丰富的企业管理实践、管理咨询和管理培训经验，曾辅导数家大型企业在企业战略、人力资源管理、市场营销策略等方面取得重大突破，使企业获得较高的经济效益。
　　刘文纲博士主持的几项培训是多年研究成果的结晶，以紧密结合企业实践为其特点，并以解决问题为导向，在国内具有超前性。

五、如何参加？
　　联系电话：010－65014294、65014700　　　传 真：010－65075958
　　E-mail ：tms@sigma9000.com 　　　　　　网 址：www.sigma9000.com
　　注：报名时请注明单位名称、参加人数、姓名、性别、联系方式等信息。