烟台招金励福公司通过美国客商的第二方审核

　　2004年底，一个新型的合资企业烟台招金励福贵金属有限公司顺利通过了某认证机构的现场审核，获得了ISO9001:2000和OHSAS18001两个认证证书。

　　但是，企业很快接受了国际顶级跨国公司的现场考察和第二方审核，结果却出人意料地被判为暂时不符合等级，要求予以整改，方能实施批量采购。尤其是体系管理的文件化方面得了不敢相信的低分，给公司整个系统得分拉了后腿。

　　 公司领导正视现实，于2005年初重新寻求真务实、与国际化迅速接轨的北京辛格玛企业管理顾问有限公司对公司体系的所有文件进行重新编制。为此，展开了回归ISO9000真谛的过程方法和包括OHSAS在内的TMS--全面管理体系的培训辅导，并南下广州，将以前被不负责任的咨询公司和认证机构遗漏的市场部和储运部重新纳入到公司TMS中来。

　　经过几个月的反复策划和评审，一本全新的完全服从招金励福公司顾客导向COP方法的《TMS手册》正式发布并全面实施。这时又迎来了美国、马来西亚等大型跨国公司的第二方审核。这一次挑剔的外商审核员没有发现严重不符合项，尤其是新体系文件给予高度评价。

　　　实际上，由于新的文件完全都是员工通用的工厂语言和亲身经历参与的工作过程，所以更受广大基层员工们的欢迎。他们说，如果第一次就选择北京辛格玛公司，我们就不会"返工"了，我们的业绩也一定会更好。